ONE & DOUBLE, сеть кофеен

Добрый день! Сегодня подхожу в Вашу кофейню и заказываю кофе с молоком, но девушка сказала что молока нет, я заказал без молока, после попросил добавить кипяток, от моих уст так звучало " ещё воды добавь пжста" а она мне в ответ обращайтесь на Вы говорит, с какого перепуга я должен ей на Вы обращяться, я ей в ответ тогда ты должна мне на государственном языке обращятся. С каких пор от клиентов требуют обращение на Вы? Теперь я специально буду обращяться только на казахском, она мне говорит где такой закон в грубой форме. я постоянный клиент, но не поведение меня оттолкнула от Вашей кофейни, надеюсь примете меры и пусть Ваши сотрудники научатся хотя бы базовые слова на государственном языке.
Кайсар Мамаев